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刘尚玲 商务韩语

2015-07-02 08:50:35 来源: 浏览:1207

姓名:刘尚玲

专业:15   韩语导游 

工作单位:重庆锦隆旅行社有限公司

单位职务:导游

月薪:3000

在工作中积累经验

阔别两年半的校园生涯,终于踏上了求职之路。历经坎坷,终于找到自己一直追寻的职业——导游。梦想之所以美丽,是因为他给了人们足够的想象空间,只要你有丰富的想象力,就可以徜徉在梦想的幻境里。但是一旦你追逐到了自己一心渴望的梦想时,你就会发现现实和想象是有多么大的差距。正如我曾想象的导游和最近所经历的导游生涯以后便开始慢慢有点消极。不过经过自身的心理调节,开始接受现实中的导游这一职业。

  拿到导游证以后就开始去旅行社自荐,因为没有经验遭到多次拒绝。不过天无绝人之路,功夫不负有心人,终于有旅行社愿意接纳新人。因为没有跟团就直接开始自己独自带团,所以第一次接团的时候心里特别紧张,夜里一直失眠,担心明天会出什么意外。通知好客人集合时间地点以后便是整理行程,准备导游词。到了第二天上团,带客人参观景点时由于是散客所以不好集合,便在景区门口耽误了近半个小时的时间才去给他们买票进景区参观。在参观途中游客开始走散,我就开始无措了,便打电话咨询前辈怎么办,得到好心前辈帮助轻易地解决了这个问题。后来第二天带团的时候,通知游客集合时间,地点时,与游客产生了分歧,争论到深夜11点,后来也是通过不停地解释终于解决了这个问题。结果第二天游客比司机提早到了,游客们就一直发牢骚,又费了一大堆口舌并道歉才平息了游客的怒气。这都是因为之前老是关在象牙塔里没有参加过有关成人旅游团的实践经验造成了与游客的不快。在开始实习工作之前只带过几次学生团,没有这么大的压力,更不会感到这么的吃力,所以心里的落差比较大,也有一些打击自己做导游的积极性。开始害怕,担心自己做的不好,会得罪游客,给旅行社带来不好的影响。所以还是打算再从跟团坐起,从头开始学习经验,学习前辈们的处事方法和与游客们打交道的技巧。

  也许在以后的工作中还会遇到这样那样的不可预料的麻烦和问题,但是我相信只要我不懈的努力学习,不断地积累经验就一定可以做一名优秀的导游员。为旅行社,游客,景区带来福利和快乐。

 

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