您当前位置:招生频道首页 >> 就业光荣榜 >> 阅读文章

贾兆杰 报关与国际货运专业

2014-06-19 08:26:22 来源: 浏览:1367

 

【姓名】:贾兆杰

【专业】:国际商学院报关与国际货运专业

【就业单位】:中海实业中海油基建管理有限责任公司

【职位】:前台业务顾问

【年薪】:60000

 

                                工作要尽己所能做到最好

 

 

    

 2011年12月离开学校到单位实习工作到现在已经一年了,在这段时间里,我真正体会到了新鲜、满足、失落、勇敢、自信、成功的味道。那是从学校步人社会,从学生转为社会工作者的一次初体验,也是生活的又一开端。 曾记得大上半学期11月份后,大凡毕业生都为工作签约而四处投递简历,纷纷改变自身形象为能摆脱学生气质而让自己真正融人社会。当然,我也不例外,只是相比较,我可能还是平淡多了:在暑假回家的时候,由于我的学习基础较好加上不错的人际关系,我进入了中海实业公司中国海油大厦管理中心实习。当时,我在公司的职务是物业助理中国海油大厦管理中心成立于2005年11月22日,隶属于中国海洋石油总公司的全资子公司—中海实业公司。中国海油大厦管理中心和全球规模最大的物业管理公司之一 ——仲量联行及世界500强之一的综合服务性公司―索迪斯形成了战略性合作伙伴关系。公司高管层由英国剑桥大学MBA担任,并聘请物业管理业内专业人士担当公司顾问,为公司提供专业权威的发展建议。所以,进公司大门的第一天,我就暗自下定决心,一定要在这里好好发挥所长,努力表现,尽快适应工作环境以求以后顺理成章的在这工作。过去的几个月中,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步,在公司工作的月,我的收获和感触都很多,工作以来,我认真的履行了自己的工作职责,努力完成各项工作任务。

一、我的学习:在实践中学习、努力适应学习,刚加入公司对公司的一些事情都不了解,通过领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内学到了很多的知识,

1、学习公司理念、应知应会、中英文安全提示、VIP档案。

2、学习了规范的仪容仪表和基本站姿。

3、操作间物品摆放和物品用途。

4、学习如何会议期间上水。学习摆台。如何订会、写会单。

5、学习如何捻纸、摆纸和笔。如何咖啡如何折毛巾。

6、巡视领导房间:检查矿泉水、桶装水是否充足,如不足,补充满;检查空气净化器中的净化液是否充足;检查领导房间的各类设施是否正常,如不正常,报修。每早给需要打热水的领导打水。

7、巡视会议室:每早要开窗通风;每早各会议室需打一壶热水备用;按照当天的会议要求布置好会议室;检查绿植状况;检查空气净化液是否充足,茶水柜内矿泉水是否充足;校对钟表误差小于20秒。

8、前台如何接待访客。如何接电话:三声响内接起,使用规范用语“您好,XX层前台XXX为您服务。

9、收发快递、信件。如何写交接班日志。在巡视时有损坏的地方如何报修等。

二、我的进步:

在公司的这段时间,通过我不断的努力和积累经验,取得不小的进步,减少了工作中的空白和失误。身在职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。例如:前台接待更加娴熟,会议服务更加熟练,和客户交流更加有技巧。

三、我的坚持

1、作为前台,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。  

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果。

4、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。                                                       

我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。在今后的日子里我一定会本着 “我学习我进步我坚持”心态更加的用心服务努力工作

在这里我还想告诉在校的学弟学妹们一句话:要尽一切努力使自己保持一种良好的心态,尽一切努力提高自己的综合素质,尽一切努力做好自己想做的每一件事。通过自己的努力奋斗,得到自己想要的东西       

    

分享到:0
 

河北外国语学院首页 | 学院路线图 | 招生办 | 网站地图 | 设为首页| 快速搜索 | 加入收藏

河北外国语学院版权所有Copyright©2012hbwy.com.cn
版权所有 不得转载 技术支持:网络传媒教育中心   冀ICP备13009135号-1
学院地址:石家庄红旗南大街汇丰西路29号   邮编:050091 电话:0311-85238376