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刘康 商务韩语

2014-06-16 16:50:58 来源: 浏览:993

                                             

姓名  刘康

专业  应用韩语(商务韩语)

届别  2013

就业单位 兴业银行

工作岗位 职员

年薪  5

                                            成功的基础细致、耐心

 

毕业实习期间。我在河北中捷房地产实习,转眼间半年的实习工作已经成为历史,在这半年的时间里,通过学习和工作,与其他员工相互沟通,我已经逐渐融入这个大家庭当中。这次实习让我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行。”                             

    记得,初来房地产的时候恰巧赶上房地产新楼盘的开发和销售,办公室所有的人员都在利用自己的优势销售楼盘,而我作为一名新的员工,除了学习房地产知识以外,还要有属于自己的第一份业绩。在一个星期左右的时间我把以前销售人员写的销售记录和经验仔仔细细的看了一遍,以提高自己在语言方面和客户之间的沟通,在销售期间我们的办公地点由办公室转移到楼盘销售大厅,以一名真正的销售人员向人们介绍关于我房地产楼盘各方面的优势。在销售的第十天,我迎来的我的第一个客户,刚开始接触的时候稍微有些紧张。对于客户提的一些问题还是会有一些停顿,在解除了一会心情慢慢变得平稳了。对了一些问题可以给客户解答的很满意。在交谈将近一个小时候,我提出要带客户到我们的楼盘进行参观,进入小区后我简单地介绍了一下小区周围的地理位置,以及周围涉及到的一些娱乐场所的地点,进入小区后,客户对于我们小区的绿化还是很满意的,首先我们参观的是高层的楼盘。每栋楼有22层。中心楼层位于16到18层之间,应客户要求我们参观了中心楼层内的布局 ,简单了看了一下,我们又参观了跃层和别墅。相对于高层,跃层和别墅的环境比较好,而且周围的设施比高层小区齐全。再简单介绍之下我们离开了楼盘区,客户离开后我回到了公司,就这样一上午看似简单的事情却需要我们有很大的耐心。在工作之后我才真正感觉到销售人员的辛苦,刚来到办公室的时候我还以为工作很轻松,每天处理一下售后问题以及物业问题就可以,但是没有想到的刚来到公司实习将近一个星期的时候就迎来了我人生第一个大难题,既要熟悉周围的工作环境又要有自己的工作业绩。在面对第一个客户之后我的心里才能够充实一些,最起码明白了一些客户们统一要问的问题,而且为我自己在以后的销售中也起到了一些作用,就这样我也陆续迎接不一样的客户,在迎接新客户的同时我也会继续给老客户打电话,问一下老客户的一些想法和要求。在我紧追不舍的通话下,最开始给我信心的那位客户买了一套高层楼房。应客户要求,楼房按照分期付款的方式进行交易,首付按全额的10%进行优惠,这是我实习阶段的第一笔业绩,当客户说要买高层的时候我内心不知道用什么样的语言来形容,只是感觉这不是真实存在的一样,在与客户签订合同之后,我为客户详细的介绍了我们小区的物业管理,如果在生活中出现什么房屋质量和物业问题我们公司会给与最大程度的赔偿。就这样我的人生地一笔财富在我的兴奋中度过。在完成业绩后公司老板给与我很大的肯定,不管是工作中还是办事都给老板留下了深刻的印象。                             

     我不能只是一味的停留在快乐中,因为工作还要继续,不能仅仅因为自己有了一点点的成绩就骄傲,自满。我要虚心的去面对以后的各种工作。平时在闲暇的时间我也会查阅我们房地产的贴吧,一是看看客户对于我们房地产提出的意见和建议,二是,找一些有意买楼的客户进行通话联系。主动介绍我们楼盘的优势,就这样短暂的四个月的实习时间就这样结束了。

这是一次理论与实践相结合的实习。在半年的实习期间我总结了以下几点:          

1、内心的变化。学校的生活养尊处优,无需我们担忧某些问题,学校三点一线的生活,学习跟得上步伐就可以,而在工作中就截然不同,工作中我们要考虑如何提高工作效率,怎么处理与上级领导、同事的关系,还有在工作中一些不尽人意的事情我们都需要用一颗平等的心去对待,及时转变心态会让我们更加顺利的工作。                                                         

 2、做事情要有计划。有了明确的计划,目标才能清晰,以至于在工作中不会茫然,在采购部实习的三个月期间,我每天写工作日志,记录下我们要做的事情,然后再总结一下完成的情况,日志看似平常,但在无形之中提高你做事的效率和工作的有序程度。                                 

 3、善于察言观色。这句话是我刚到采购部时,领导对我说的第一句话,对于这句话领导并没有做过多的解释,但是在工作中我们却能够慢慢体会这句话的意思,我们要善于观察周围的人和事,学会察言观色。遇到什么样的人说什么样的话,要有自己的办事技巧。                           

    在这次实习中我不但学会了怎样销售楼盘,更多的是学会了怎样与别人沟通,在任何工作中,沟通是最重要的。只有通过语言才能向别人传达你内心的想法。在以后工作中我会更加的努力,努力让自己成为一名优秀的员工。  

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