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白红玮 韩语系导游

2014-06-16 16:33:42 来源: 浏览:650

                                             

姓名:白宏伟

专业:导游(韩语导游)

届别:2012届

工作单位:河北康辉国际旅行社

岗位:导游

                              

作为一名导游已经有接近两年的时间了,我得到了很多很多的收获,也明白了很多道理,最主要的是我收获了很多的工作经验和社会经验,我相信这些经验对我以及我今后的工作和处世都会有很大帮助的。

  学校刚刚放假我们就被康辉接到了公司宿舍,心里感觉特备温暖,这样就特别方便了我们这些不是石家庄本地刚刚毕业的学生。把行李都安置好之后我们就可以回家了,但是休息几天还是要回到公司工作一周,然后才可以回家过年。在家休息了几天再次回康辉时带着几分感激、几分好奇,就这样开始了我的工作生涯,心里很是激动。因为之前康辉安排过我们参观过他们公司,所以第一天开始上班的时候并没有感到很陌生,之后导游服务部给我们开了一次会,所有新导游老导游一起,当是新导游的一个欢迎会。很大的会议室,但是一个空座位都没有了,这里的导游真的很多,算上我们新导游将近一百名导游,突然感觉好的的压力,看来以后一定要好好表现才会有机会留在这里。

  开会的时候导游服务部的经理跟我们说“你们再也不是学生了,不要再把自己当做学生来对待,也不要再拿对学生时的要求来要求自己,把你自己从心里看成是一个准职业人。”虽然知道事实就是这样,但听了他的这些话心里还是挺不是滋味的,自己明白这只能靠自己来调整。并且让每位同事都进行了自我介绍。之后经过几天的了解真的发现这是一家很大的旅行社,而且在管理上也非常的规范。每个部门分的特别清楚,这在旅行行业是非常少见的,这也跟我以前暑期实践是所在过的旅行社完全不同。工作啦几天之后康辉给我们放了一个我们人生中最后的一个寒假,尽管只有二十天,但是并不是让我们这二十天真的只是玩,还给我们留了“作业”——导游词。回来之后还要考核,这才真正有了工作的压力。

  过了年再回到公司之后,我们的工作才正式开始,首先我们先要接受三个月的培训,每天都过得很充实,还有一些老导游给我们讲一些带团经验。通过这三个月的培训,我也更深入的了解了旅游这个行业的情况,知道了带团之前需要真被些什么、需要领导游旗、腰麦、备用金等等这些东西…… 知道了带团的整个流程是什么样子,还有一些老导游给我们讲一些在带团过程中经常会遇到的突发事件,并且锻炼我们的遇到紧急事件时处理事情的随机应变的能力,这为我们今后带团有很大的帮助。四月份开始陆陆续续的我们这批新导游也带上了团,第一次带团是一个学生团的大团,正好是赶上清明节带他们上午去烈士陵园下午动物园,同样的行程要走两天,我们所有的新导游几乎多上了。因为是自己的第一个团很激动,准备的也很充分,前一天的晚上躺在床上怎么也睡不着,想了很多很多。由于带的学生是正定的所以我们需要去正定接他们,第二天凌晨三点钟我们就从石家庄出发,然后到他们玩完这一天晚上八点才能回来,然后在赶紧准备第二天需要用的东西。虽然辛苦但收获很多,这两天下来真的学到了很多东西,每次站在车上,握起话筒讲导游词的时候,心里就特别的激动,感觉自己的价值终于体现出来了。在带团的时候精神真的是极度集中的,一直提醒着游客注意这个注意那个,自己连午饭也顾不上吃,奇怪的是也不会感觉到饿。但是有好多游客都会拿出自己的吃的给你吃,“导游你这么辛苦不吃饭怎么行呢?来来来,吃我的!”当听到游客们对自己这么热情的时候,觉得自己的付出是值得的,终于知道自己为什么会想成为一名导游员,原来就是喜欢这种感觉。

  第一次带团是记忆最深的,之后也在每次的带团过程中也都学到了很多知识,也收获了很多的经验。工作中才更加深入的了解了自己所在的这个行业,也越来越喜欢这个行业。旅游业更新的很快,在工作中我深有体会的就是:第一,要不断地学习。人们都说导游是“杂家”,所以你身为一名导游就必须懂得东西要多,知识面要很广才可以,所以要不断地学习新的知识来丰富自己、武装自己。第二,做事要留心、细心。同样的错误不能重复出现两次,就是这个道理。不可能每件事情你都会做的十分完美,但凡是只要用心细心去做总会一次比一次完美的。第三,多锻炼自己。尤其是在学校的时候,多参加学校组织的一些活动,锻炼自己的说话办事能力很重要,用人单位看的是你的综合能力,所以有机会就多参加一些活动和社会经验来锻炼自己。

  工作啦,才知道自己原来存在着这么多不足,也在工作中慢慢的完善自己,充实自己。我会继续努力的工作,让自己的价值得到充分的体现。

 

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